CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web pertenece a:
- Titular: Embutidos Francisco Ferreres SL
- CIF: B-12387411
- Domicilio: C/ San Vicente, 34
- Correo electrónico: info@embutidosferreres.com
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de esta página web, consistentes en productos alimentarios elaborados y/o comercializados por la empresa.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web:
- Están expresados en euros (€)
- Incluyen el IVA correspondiente
- No incluyen los gastos de envío, que se indicarán claramente antes de finalizar la compra
La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, respetando en todo caso el precio vigente en el momento de la compra.
4. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles en esta web son:
- Tarjeta bancaria (débito o crédito)
- Bizum
El pago se realiza de forma segura a través de plataformas de pago habilitadas.
El importe total del pedido (incluyendo gastos de envío, en su caso) se mostrará claramente antes de confirmar la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados
- Añadirlos al carrito
- Seleccionar “pasar por caja”
- Introducir los datos de envío
- Seleccionar método de envío
- Seleccionar el método de pago
- Confirmar el pedido mediante el botón “Pagar ahora”
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el detalle completo del mismo.
6. ENVÍOS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido
- Los plazos de entrega serán indicados durante el proceso de compra
Dado que se trata de productos alimentarios, la empresa garantiza el cumplimiento de las condiciones necesarias de conservación y transporte.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, no se admite el derecho de desistimiento en la compra de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
En caso de que el producto llegue en mal estado o exista algún error en el pedido, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a través de:
- Email: pedidos@embutidosferreres.com
- O desde el formulario que hay en el apartado de “contacto” de la página web.
Será necesario aportar fotografías del producto y del embalaje.
Una vez revisado el caso, se procederá a la reposición del producto o al reembolso correspondiente, según proceda.
9. RESPONSABILIDAD
La empresa no se hace responsable de:
- Retrasos en la entrega debidos a causas ajenas (transporte, condiciones climáticas, etc.)
- Uso indebido de los productos adquiridos
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad de esta web.